旅游管理

就業前景

旅游與休閑管理專業畢業生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區、旅游咨詢公司、旅游電子旅游管理相關書籍

商務企業、旅游規劃策劃機構、主題公園的旅游經濟管理和企業管理工作；或旅游與休閑行業的自主創業。

旅游行政管理部門

旅游行政管理部門就業要通過考取公務員的方式，具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務員招生簡章。

旅行社

旅行社各職能部門分為：業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。

旅游咨詢公司

主要業務包括出境旅游咨詢、國內旅游咨詢、旅游中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游（商務）用車、會議會展、旅游顧問、導游培訓服務等。

旅游電子商務企業

旅游業被認為是對因特網敏感度最強的產業之一，與金融、軟件和網上書店一起被稱為最適合在網上經營的四大行業，由此可見，旅游電子商務企業發展前景看好。旅游電子商務企業主要業務范圍包括提供旅游信息，預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等，比如，攜程旅行網和藝龍旅行網是國內外知名的旅游電子商務企業。

旅游規劃策劃機構

畢業生可從事旅游規劃與策劃，旅游規劃策劃機構主要包括旅游業發展規劃、旅游景區規劃、旅游策劃等業務。至2007年，我國共有甲級資質的旅游規劃單位9家，乙級資質旅游規劃單位154家，丙級資質的旅游規劃單位62家，涵蓋全國各省市、自治區、直轄市，除此之外，還有若干未有資質的規劃策劃機構。

旅游營銷策劃企業

新興的旅游營銷策劃企業，是從原旅行社的業務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場的營銷策劃企業，是旅游產業發展過程中企業從新分工產生的旅游新行業。業務包括旅游景區、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃；也從事會展的組織營銷業務。

旅游景區

畢業生可從事旅游景區的經營和管理。國家旅游局《2005中國旅游景區發展報告》顯示，截至2005年1月，我國已有各類旅游景區2萬家左右，其中，A級旅游景區1401家，國家重點風景名勝區177個，國家自然保護區154個，國家森林公園565個，國家地質公園105個，工農業旅游示范點306個，列入《世界遺產名錄》的自然文化遺產31個，旅游景區已經形成我國旅游業的半壁江山，這些景區遍布全國各地，任何一類旅游景區都是一條就業出路，如此眾多的旅游景區為旅游與休閑管理專業就業創造了良好機會。

主題公園

畢業生可從事主題公園的經營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等；民俗型的有民俗文化村、民族文化村等；歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城；廣西的樂滿地、世外桃源、愚志樂園等；濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等；科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。

旅游、休閑俱樂部

畢業生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業的經營和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經營和管理。除上述傳統的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發展的俱樂部、“屋”、“吧”等，如：陶藝俱樂部（陶吧）、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。

旅游度假村

旅游度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場于一體的旅游場所，環境優美，設施齊全，是度假休閑旅游的好去處，越來越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專業畢業生可從事旅游度假村的經營和管理。

旅游教學工作

旅游業的快速發展，對旅游基層人才需求越來越多，各地旅游職業中學、旅游職業中?；蚵殬I中專、中學的旅游班發展較快，從事旅游中職教育也是旅游本科畢業生就業不錯的選擇。

自主創業

各式各樣有個性旅游紀念品商店，經濟型特色化的旅游小飯店，有文化品味的酒吧與茶館，風味餐飲、小吃業，前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧，教授種植花草、制作盆景的園藝吧，插花的花吧；攝影的攝吧……城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創業可說是萬紫千紅，從當代人的旅游與休閑消費需求中調查分析可以尋求到許多創業門道。

開發鄉村旅游

城市化的發展、新農村經濟建設的加速促進了鄉村旅游與休閑產業的發展，特別是大城市周邊發展更為快速。

旅游相關

旅游文化

幫助人們正確認識和理解旅游活動的社會影響，處理好旅游業的經濟效益和社會效益之間的和諧統一，促進接待地整體的、全面的、持續的進步?？梢允谷藗兲岣哒J識，自覺地處理與旅游有關的經濟、社會、文化關系，促進接待地各方面整體協調發展。

旅游法規

旅游產業發展過程中的法律法規問題。相關書籍

旅游經濟

旅游產業的經濟影響與經濟動機。

旅游審美學

旅游行為的產生及審美學動機。

旅游教育

旅游教育教學規律。

旅游景區規劃

旅游規劃，是一個地域綜合體內旅游系統的發展目標和實現方式的整體部署過程。旅游規劃經相關政府審批后，是該區各類部門進行旅游開發、建設的法律依據。旅游規劃要求從系統全局和整體出發，著眼于旅游規劃對象的綜合整體優化，正確處理旅游系統的復雜結構，從發展和立體的視角來考慮和處理問題。因此，旅游規劃必然要站在高屋建瓴的角度統籌全局，為旅游實現提供指導性的方針

生態旅游

促進生態旅游地經濟社會可持續發展是開展生態旅游的重要目的，具體表現在旅游地居民個體層和旅游地社會、經濟、文化整體層次兩個層次上。

旅游開發

旅游市場開發與旅游市場營銷方向包括對旅游企業營銷和旅游目的地營銷兩個領域進行的專門研究。旅游企業營銷主要是研究旅游市場規律和旅游產品特色；旅游企業營銷的理論、方法、戰略與策略。旅游目的地營銷從現代旅游空間系統角度剖析目的地市場運動規律，結合對目的地管理的總體分析，研究和制定有針對性的區域旅游營銷戰略、營銷計劃以及營銷控制方案。

會展管理

會展服務與管理方向包括會展服務與管理的基本理論和方法，熟悉會議、展覽的組織流程，會展實務、會展營銷與客戶服務、場館管理，展位設計、工程搭建、展品運輸、商務服務、展館清潔、垃圾處理、餐飲服務，展會營銷理念、展會的組織、成本控制、展會服務、定期發布研究數據和報告，會展營銷管理、會展服務承包商管理、會展項目管理、會展后勤管理、會展場館管理、會展風險管理、會展融資管理、會展預算管理、會展人力資源管理。

安排說明

學位授予

管理學學士

實踐教學

包括旅游景區綜合考察、專業課程見習、社會調查、畢業實習等，總計20周時間。旅游景區綜合考察安排在第八學期（4月份）；社會調查安排在每年假期；畢業實習安排在第七學期（7—10月份）。專業課程見習由專業課任課教師自行安排。

素質培養

發揮綜合性大學的多學科優勢，對人文社會科學課程進行整合和優化，通過大學公共選修課和專業任選課的合理設置，以及第二課堂的完善建設，使學生在自主選擇的學習中，增強文化素質修養。具體措施為：

開設多學科專題講座；

聘請專家、名家介紹國際及國內學術前沿動態；

組建各類學生社團，開展多樣化校園文化活動；

舉辦讀書沙龍，交流心得體會；

與國外學生建立聯系與交流；

利用校園網、文藝刊物、班級墻報等各類載體，為學生提供展示自我、學術爭鳴、思想交流的園地。

創新培養

1、加強教師指導工作。指導教師要重視學生創新意識的培養，在專業教學中，啟發學生分析現代旅游業發展中存在的問題，并要求提出相應的對策，以提高學生分析問題解決問題的能力。著重介紹旅游研究的前沿問題、熱點問題及學術爭論問題，培養學生的求異思維能力。

2、加強學生研究性學習能力的培養。引導學生充分利用學術信息和圖書資料，注意傳授科學的學習方法和學科研究方法。指導學生重視論文的撰寫，以加強學生寫作能力的鍛煉，并選擇一部分高質量的學生論文在正式刊物上發表。

3、重視實踐教學，培養學生的創新能力。充分利用專業技能模擬訓練、課程見習、畢業實習等實踐教學環節，組織學生進行旅游規劃、旅游線路設計、旅游宣傳策劃等設計活動，培養學生的創新能力。

4、在教學計劃中設“專家講座”。聘請區內、國內有影響的專家教授來該校，就旅游研究的重要理論問題和學術發展動態等進行專題講座，使學生接受旅游研究的新思想、新觀點、新方法。在可能的情況下，組織部分學生參加學術研討會。

畢業條件

標準學制四年，修讀年限3－6年。學生修滿167.5學分，CCT通過省級一級考試，CET四級達校標，體育達到國家規定的《學生體質健康標準》。畢業實習及畢業論文成績合格者，方可畢業。

相關證書

導游資格證考試報名條件如下：

（1）必須是中華人民共和國公民（含具有中國公民身份的香港、澳門永久性居民，在浙江工作、學習或者居?。?，熱愛祖國，擁護社會主義制度，遵紀守法，遵守旅游職業道德，熱心為旅游者服務。

（2）無違法和不良行為記錄。

（3）應具有高級中學、中等專業學?；蛘咭陨蠈W歷。香港居民須具有中五畢業及以上學歷；澳門居民須具有中六畢業及以上學歷。

（4）身體健康，五官端正，無傳染病和其他疾病。

（5）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

不同的省市有不同的要求，具體請參照各省的報考條件與要求。

培養目標

培養具有旅游管理專業知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業單位從事旅游管理工作的高級專門人才。

學生主要學習旅游管理方面的基本理論和基本知識，受到旅游經營管理方面的基本訓練，具有分析和解決問題的基本能力。

旅游管理專業面向現代旅游業，根據旅游業形勢的發展培養擁護黨的路線，適應生產、管理、服務第一線需要的德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用性專門人才。學生應在具有必備的基礎理論知識和專業知識的基礎上，重點掌握從事導游、旅行社、旅游景點景區、旅游購物商店等領域實際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業道德和敬業精神。掌握現代旅游企業經營管理理論與方法，能夠勝任旅游企業及其它相關行業經營管理、教學與科研工作的高級專門人才和創業型人才。

企業管理

旅游企業管理方向從旅游服務企業的特點出發研究旅游企業管理理論、方法及其應用，主要內容包括：旅游企業管理的基本理論；旅游需求的特點與旅游服務的組合問題；旅游企業經營管理特點；飯店旅行社企業集團化經營問題；旅游企業的跨文化管理；旅游服務文化與倫理；中外旅游企業管理比較；旅游行業管理的組織體制與產業政策，我國旅游行業管理現狀及體制改革；全球化與旅游企業經營管理等問題。

課程要求

主要課程

《旅游管理學》、《導游業務》、《導游基礎》、《旅游政策與法規》、《城市旅游》、《旅行社業務》、《旅行社管理》、《中國旅游地理》、《旅游心理學》、《旅游經濟學》、《旅行社經營與管理》、《旅游市場營銷》、《旅游英語》、《旅游口語》、《旅游飯店管理》、《旅游會計學》、《旅游社會學》、《酒店管理學》、《旅游學概論》、《旅游文化學》、《旅游資源開發管理》、《景點規劃與管理》、《旅游安全學》、《旅游企業人力資源管理》、《生態旅游》、《旅游客源國、地區概況》、《旅游財務管理》、《旅游項目管理》、《旅游信息系統》、《管理學》、《微觀經濟學》、《宏觀經濟學》等。

開設學校

旅游管理業內素有“北二外，南中山”之說，北二外、中山大學旅管實力較強，另外開設有旅游管理專業的著名學府還有暨南大學、陜西師范大學、東北財經大學、浙江大學、廈門大學、北京交通大學、復旦大學、西北大學、華東師范大學、華僑大學、四川大學等。以及以科研實力著稱的北京大學、南京大學、南京師范大學等院校的旅游地理。

北京
中國地質大學	北京交通大學	北京林業大學	首都師范大學	中央財經大學
中央民族大學	北京工商大學	中國勞動關系學院	首都經濟貿易大學	北京聯合大學
北京城市學院	北京石油化工學院	北京第二外國語學院	北京農學院
天津
南開大學	天津師范大學	天津財經大學	天津商學院	天津外國語大學
天津體育學院	天津農學院
上海
上海杉達學院	上海立達職業技術學院	華東大學	復旦大學	上海建橋學院
上海交通大學	同濟大學	華東師范大學	華東理工大學	上海旅游高等?？茖W校
上海大學	東華大學	上海財經大學	上海師范大學	上海師范大學天華學院
上海外國語大學	上海海事大學	上海對外貿易學院	上海工商外國語職業技術學院	上海商學院
重慶
重慶理工大學	西南大學	重慶工商大學	重慶郵電大學	四川外語學院
重慶師范大學	重慶教育學院	重慶交通大學	重慶三峽學院	重慶旅游職業學院
重慶航天職業技術學院
河北
燕山大學	河北大學	河北師范大學	河北經貿大學
河南
平頂山工學院	許昌學院	鄭州大學	河南大學
河南師范大學	河南農業大學	河南科技大學	信陽師范學院
河南財經政法大學	鄭州航空工業管理學院	南陽師范學院	洛陽師范學院
安陽師范學院	南陽職業學院	鄭州師范學院	安陽師范學院人文管理學院
山東
泰山學院	山東大學	中國海洋大學	青島大學	青島酒店管理職業技術學院
山東師范大學	曲阜師范大學	聊城大學	煙臺師范學院	山東女子學院
山東經濟學院	山東財政學院	泰山醫學院	臨沂大學	東營職業學院
濰坊學院	山東工商學院	魯東大學	山東交通學院	日照職業技術學院
山西
山西大學	山西師范大學	山西財經大學	山西大同大學	長治學院
太原師范學院	運城學院	晉中學院	忻州師范學院	太原學院
安徽
黃山學院	巢湖學院	馬鞍山師范高等?？茖W校	合肥工業大學	合肥財經職業學院
安徽大學	安徽師范大學	安徽農業大學	安徽財經大學
合肥學院
江西
南昌大學	江西師范大學	江西財經大學	江西農業大學
宜春學院	江西科技師范大學	江西教育學院	井岡山大學
九江學院	上饒師范學院	贛南師范學院	江西旅游商貿職業學院
江蘇
南京林業大學	南京大學	東南大學	中國礦業大學	揚州大學
蘇州大學	南京農業大學	南京師范大學	徐州師范大學	鹽城師范學院
蘇州科技大學	淮陰師范學院	常州大學	南京財經大學	江南大學
浙江
浙江大學	浙江工業大學	寧波大學	浙江師范大學	浙江外國語學院
浙江旅游職業學院	杭州師范學院	浙江林學院	浙江海洋學院
湖州師范學院	浙江工商大學
湖北
中國地質大學（武漢）	華中科技大學	武漢大學	華中師范大學
中南財經政法大學	湖北大學	三峽大學	中南民族大學
江漢大學	武漢輕工業大學	湖北文理學院	湖北汽車工業學院
湖北經濟學院	湖北民族學院
湖南
湖南師范大學	湘潭大學	湖南科技大學	吉首大學	湖南人文科技學院
湖南理工學院	湖南文理學院	衡陽師范學院	湖南商學院	湘南學院
湖南城市學院	懷化學院	中南林業科技大學	湖南女子學院
廣東
中山大學	華南理工大學	暨南大學	華南師范大學	廣東工業大學	中山大學南方學院
廣州大學	佛山科學技術學院	韶關學院	韓山師范學院	廣東海洋大學	五邑大學
肇慶學院	廣東技術師范學院	廣東財經大學	嘉應學院惠州學院	吉林大學珠海學院
廣西
廣西大學	廣西師范大學	桂林理工大學	廣西師范大學
云南
楚雄師范學院	云南大學	云南師范大學	云南民族大學	昆明學院
云南財經大學	西南林業大學	大理學院	玉溪師范學院
貴州
遵義師范學院	貴州航天職業技術學院	貴州大學	貴州工業大學
貴州民族學院	貴州財經大學
四川
成都信息工程學院銀杏酒店管理學院	四川天一學院	西南交通大學	成都理工大學	綿陽師范學院
四川師范大學	西南石油大學	西南財經大學	四川農業大學	四川大學錦江學院
西南民族大學	四川理工學院	成都信息工程學院	成都體育學院	中國民用航空飛行學院
樂山師范學院	宜賓學院	攀枝花學院	四川大學	西昌學院
陜西
西安文理學院	西北大學	西北農林科技大學	陜西師范大學	西京學院
長安大學	西安科技大學	陜西理工學院	寶雞文理學院	西安歐亞學院
西安外國語大學	西安財經學院	延安大學	西安培華學院	西安翻譯學院
青海
青海大學	青海師范大學	青海民族學院
寧夏
北方民族大學	寧夏大學
黑龍江
哈爾濱工業大學	黑龍江大學	東北農業大學	哈爾濱師范大學	東北林業大學
哈爾濱理工大學	大慶石油學院	佳木斯大學	齊齊哈爾大學
哈爾濱商業大學	牡丹江師范學院	黑龍江工程學院	哈爾濱學院
吉林
吉林華橋外國語學院	吉林農業大學發展學院	吉林大學	東北師范大學	吉林工商學院
北華大學	吉林師范大學	長春大學	東北電力大學	白城師范學院
長春師范學院	長春稅務學院	通化師范學院	吉林工程技術師范學院	長春大學旅游學院
遼寧
遼東學院	鐵嶺師范高等?？茖W校	遼寧大學	東北財經大學	沈陽師范大學	東北財經大學
大連海事大學	沈陽大學	遼寧石油化工大學	大連外國語學院	遼寧師范大學
渤海大學	沈陽航空航天大學	大連民族學院	鞍山師范學院	大連財經學院
西藏
西藏大學
新疆
新疆農業大學	新疆財經學院	伊犁師范學院	新疆大學	石河子大學
內蒙古
內蒙古大學	內蒙古師范大學	內蒙古民族大學	內蒙古財經學院
海南
海南大學	海南師范大學	三亞學院	瓊州學院
福建
閩江學院	莆田學院	廈門大學	福建農林大學
福建師范大學	華僑大學	集美大學	閩南師范大學
甘肅
蘭州大學	西北師范大學	蘭州理工大學	西北民族大學
蘭州商學院
港澳臺
香港科技大學	香港中文大學	香港理工大學

培養要求

本專業學生主要學習現代管理科學方面的基本理論和基本知識，受到一般管理方法、管理人員基本素質和基本能力的培養和訓練，掌握現代管理理論、技術與方法，具有規劃、協調、組織和決策方面的基本能力。

畢業生應該獲得以下幾方面的知識和能力：

①掌握旅游管理學科的基本理論和基本知識；

②掌握有關旅游業和旅游企業管理問題研究的定性和定量分析方法；

③熟悉我國旅游業發展的方針、政策和法規，了解旅游業的發展趨勢；

④能夠熟練地運用先進的計算機技術手段和英語語言工具；

⑤掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的獨立研究問題和解決問題的能力。

研究對象

研究范圍

旅游管理學科的研究范圍側重于研究旅游企業管理、 旅游開發與旅游市場營銷、會展服務與管理等業務領域。以旅游資源和服務設施為條件，為旅游者在旅行游覽中提供各種服務性勞動而取得經濟收益的經濟部門。旅游業是綜合性的經濟事業，其構成涉及社會許多部門。它的基礎經濟活動由旅行社、旅游飯店和旅游交通三大部門組成。此外，還有為旅游者服務的經營旅游商品的零售企業、園林設施、文化娛樂事業和公用事業等。

旅游溯源

旅游作為人們的一種活動在古代就已存在，它是伴隨著宗教、游覽、商業、探險以及文化交流等活動進行的。旅游作為一種行業是隨著社會生產力的發展，人們生活水平的提高，旅行游覽活動成為人們生活的一個部分，才比較迅速地發展起來。交通工具的改善，更促進了旅游業的發展。1825年在英國出現了世界上第一條鐵路，1841年英國T.庫克（1808～1892）同鐵路公司簽訂合同，利用火車成功地組織了一次團體旅游。與此同時，由于社會勞動生產率的提高，經濟發展，個人的支付能力有了提高，人們的消費構成發生變化，旅游日益成為人們生活中的一種需要。第二次世界大戰后，由于新的科學技術的發展，大型噴氣式客機的采用，高速公路的建設，不僅縮短了旅途時間，而且為旅游者提供了安全、舒適和愉快的旅途生活。同時，享受帶薪假期的人數逐漸增多，使旅游活動日益大眾化。旅游業在世界許多國家迅速發展起來，并成為一些國家和地區的重要經濟支柱。如瑞士、奧地利、馬耳他、新加坡等國和香港地區的旅游業，在國民經旅游景點

濟中都占有重要地位。

旅游業包括國際旅游和國內旅游兩個部分，兩者由于接待對象不同而有所區別，但其性質和作用是基本一致的。經濟發達國家的旅游業，一般是從國內旅游業開始，逐步向國際旅游業發展。一些發展中國家,由于經濟落后,經濟建設需要外匯，大多是從國際旅游業開始發展的。國內旅游業和國際旅游業是密切相聯的統一體，統籌規劃、合理安排，能夠互相促進、互相補充、共同發展。旅游業能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界，增長知識，推動社會生產的發展。旅游業的發展以整個國民經濟發展水平為基礎并受其制約，同時又直接、間接地促進國民經濟有關部門的發展，如推動商業、飲食服務業、旅館業、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業、工藝美術業、園林等的發展，并促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。隨著社會的發展，旅游業日益顯示它在國民經濟中的重要地位。

發展國際旅游業，能增加外匯收入，并為各國、各地區間的科學技術和文化交流開拓新的渠道，為增進各國人民之間的了解和友誼創造條件。發展國內旅游業，能為國際旅游業發展創造物質基礎和經營管理經驗，并能擴大非商品貨幣回籠，增加資金積累，改善地區間的經濟文化發展不平衡的現狀。發展旅游業也是擴大社會勞動就業的途徑之一。

隨著社會生產力的發展，勞動生產率的提高，以及人們帶薪假期的增加，旅游業將持續高速度發展。根據世界旅游組織預測，如世界的政治經濟形勢不發生重大變化，到20世紀末，世界各國每年在國內外旅游人數將達30億，旅游業可望成為世界最重要的經濟部門之一。

發展歷史

隨著國際經濟的一體化、中國加入WTO，中國旅游經濟和旅游產業已成為中國國民經濟和世界經濟產業體系中最具活力的部分。旅游管理專業是旅游學、管理學、文化學等學科交叉的綜合性專業。其目標是培養具有旅游管理專業知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業單位與各類企業從事旅游事業管理與現代企業管理的高級專門人才。

雖然這門學科的產生，在我國只有不到二十年的時間，隨著社會經濟文化的迅速發展和對外交往的不斷擴大，我國旅游業迅速發展，不但成為我國第三產業的重要方面，而且已形成一個新的經濟增長點，因而迫切需要兼有人文、地理、經濟知識的經營管理人才。旅游管理學科正是在這種背景下逐步發展起來的，已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科。

旅游管理現已成為一門一級學科

市場營銷

是通過研究旅游市場供求變化，以滿足旅游消費者為中心，開發適銷對路的旅游產品，以獲得最大的社會經濟效益的旅游市場經營管理活動。

（一）以交換為中心，以旅游消費者為導向，以此來協調各種旅游經濟活動，力求提供有形產品和無形服務，通過使游客滿意來實現經濟和社會目標。

（二）旅游市場營銷是一個動態過程，包括分析，計劃，執行，反饋和控制，這個過程更多地體現旅游經濟個體的管理功能，是對營銷資源的管理。

（三）旅游市場營銷適用范圍較廣，一方面體現在旅游市場營銷的主體廣，包括所有旅游經濟個體；另一方面旅游市場營銷的客體也多，不僅包括對有形實物和無形勞務的營銷，還包括由旅游經濟個體所發生的一系列經濟行為。

其他

探討

內容摘要：文章首先闡述我國政府主導下旅游管理信息化的必然性，然后提出政府主導下旅游管理信息化的對策及其實施思路。

關鍵詞：旅游管理 信息化 政府主導

本文中的政府主導的涵義，就是在目的地實施信息化戰略的過程中，包括目的地的旅游信息化網絡與配套信息服務設施的建設中，政府部門需要發揮統籌規劃、集資與投資、引導企業有序參與，并加強目的地相關利益主體間的信息合作與交流等方面發揮作用。

政府主導下旅游管理信息化的必然性

人類社會在經歷了農業革命和工業革命之后，如今已進入信息革命階段。信息革命的核心是當今先進生產力的代表——信息技術，即一個龐大的擴展的高新技術群，包括電腦技術、電信技術、廣播電視技術、網絡技術、多媒體技術、數據庫技術等。信息技術的發展對人類社會的方方面面都產生不同程度的影響，包括旅游業。根據IResearch的預測，到2010年網上旅行預訂的用戶數將達到710萬，龐大的市場潛力預示著巨大的市場商機。但同時要看到在線旅行預定市場的培育是一個漸進的過程，會呈現穩定的發展態勢。

(一)旅游產品的無形性和不可轉移性

由于旅游產品的無形性和不可轉移性的特點決定了旅游業較少涉及實物運輸，旅游活動引發的主要是“人流”而不是“物流”，電子商務在旅游業中的應用對實物配送要求不高。制約我國電子商務發展的三大瓶頸為：信用、支付和配送，對于旅游業來說，物流涉及較少。這樣旅游業開展電子商務就減少了一個制約因素。

圖書

旅游管理應用統計學簡明教程

圖書編號:622562

出版社:東北財經大學出版社

定價:15.0

ISBN:781084158

作者:謝彥君

出版日期:2002-12-01

版次:1

開本:210×147×7毫米

《旅游管理新教材叢書》。

本書適合于大學本科旅游管理專業和其他相關專業的師生使用。在內容的組織和表達上力求淺顯、簡明和實用，給教師和學生都留下比較大的思考空間。為了能使學生感受到統計方法在旅游實踐當中的應用價值，本書的很多例子都采用真實的數據，這也應該說是本書的一個特色。

目錄

目錄第1章導論引言1.1統計的含義1.2統計的歷史1.3兩種統計學1.4統計學在旅游管理領域中的應用第2章統計資料的搜集與整理引言2.1統計調查2.2統計資料的整理2.3統計圖表的運用第3章綜合指標分析引言3.1絕對指標與相對指標3.2平均指標3.3變異指標第4章時間數列分析引言4.1時間數列概述4.2時間數列的綜合指標分析4.3長期趨勢分析4.4季節指數分析第5章指數分析引言5.1指數的概念和種類5.2綜合指數的編制5.3平均數指數第6章概率分布.抽樣分布與抽樣誤差引言6.1概率分布的概念和種類6.2抽樣分布6.3抽樣誤差第7章總體指標的抽樣估計引言7.1抽樣估計的意義和種類7.2用大樣本對總體均值和總體成數進行區間估計7.3用小樣本對總體均值和總體成數進行區間估計7.4樣本容量的確定第8章總體指標的假設檢驗引言8.1假設檢驗的意義8.2總體平均數的假設檢驗8.3總體成數的假設檢驗第9章相關與回歸分析引言9.1相關關系及其測定9.2一元線性回歸分析9.3多元線性回歸與非線性回歸分析附錄一我國主要旅游統計指標解釋附錄二統計用表

旅游管理學

作者：羅明義等著

出 版 社：南開大學出版社

出版時間：2007-11-1

版次：1

頁數：588

字數：688000

印刷時間：2007-11-1

開本：16開

紙張：膠版紙

印次：1

I S B N：97873100 28023

包裝：平裝

隨著現代經濟社會的發展，旅游活動已經成為人們生活中的重要選擇，旅游經濟已成為國民經濟的重要組成部分。因此，加強旅游管理不僅是保證旅游活動健康發展的客觀要求，也是促進旅游產業持續健康發展和經濟社會全面協調發展的客觀要求。為了適應現代旅游發展和旅游管理教學與研究的需要，培養既掌握系統旅游管理理論知識，又具有綜合旅游管理能力的旅游專門人才，我們特編寫了《旅游管理學》一書。

《旅游管理學》以社會主義市場經濟理論為指導，以現代經濟學、管理學、旅游學、旅游經濟學等學科理論為基礎，充分吸收國內外旅游管理研究的最新成果，系統總結和概括了現代旅游管理的實踐經驗，并緊緊圍繞旅游管理中的基本內容和重點問題，從旅游管理原理、旅游者活動管理、旅游企業管理、旅游市場管理和旅游宏觀管理五方面，構建了《旅游管理學》的完整體系結構和內容，并圍繞旅游管理的基本理論、基本原理和基本方法，從以下五個方面系統地介紹了現代旅游管理的理論、方法和實務。

羅明義，男，云南昭通人，經濟學博士．，云南大學教授、博士生導師。1983年畢業于云南大學經濟系并獲經濟學學士學位，1997年畢業于復旦大學管理學院并獲經濟學博士學位。先后擔任過云南大學管理系主任、經濟學院副院長、旅游系主任、旅游學院院長、云南省旅游局副局長，現任云南省旅游局局長、云南大學旅游研究所所長、旅游管理博士生導師，云南大學旅游管理重點學科學術帶頭人。長期從事企業管理、旅游經濟管理、區域經濟的教學科研與旅游行政管理工作，出版有關企業管理、旅游經濟、旅游管理和區域經濟方面的專著、教材三十多部，發表學術論文一百二十多篇。

目錄

前言

第一篇旅游管理原理

第一章旅游管理概述

第二章旅游管理理論基礎

第三章旅游管理基本原理

第四章旅游管理基礎工作

第二篇旅游者活動管理

第五章旅游者活動策劃與組織

第六章旅游者行為與管理

第七章旅游服務管理

第八章旅游安全管理

第三篇旅游企業管理

第九章旅游企業成長與發展

第十章旅游企業戰略管理

第十一章旅游企業經營管理

第十二章旅游企業產品管理

第四篇旅游市場管理

第十三章旅游市場體系和機制

第十四章旅游市場競爭與結構

第十五章旅游市場開拓與促銷

第十六章旅游市場規劃與監管

第五篇旅游宏觀管理

第十七章旅游宏觀管理概述

第十八章旅游管理體制和組織

第十九章旅游行業管理

第二十章旅游區域管理

主要參考文獻

相近專業

工商管理，市場營銷，會計學，財務管理，人力資源管理，旅游管理，商品學，審計學，電子商務，物流管理，國際商務，導游，會計，電算化，汽車營銷專業

專升本

課程設置

專升本：管理系統計算機應用、中外民俗、旅游資源規劃與開發、酒店投資與管理、旅游市場學、世界旅游地理、旅游企業投資與管理等。

專 科：大學語文、計算機應用基礎、旅游經濟學、中國旅游地理、導游業務、酒店概論、旅游英語、旅游心理學、公共關系學等。

高升本：（?？普n程+專升本課程） 培養目標：旅游管理專業培養酒店管理、旅游團隊組織與管理、旅游資源開發研究、旅行社管理等方面的高級旅游管理人才。

報考條件

凡國家承認學歷的?？萍皩？埔陨袭厴I生均可以報考旅游管理自考專業，并根據具體情況作如下分類：

1、旅游管理、飯店管理專業?？飘厴I生可以直接報考；

2、經濟管理類非旅游管理、飯店管理?？萍皩？埔陨袭厴I生報考，須加考中國旅游地理、旅行社經營與管理、飯店管理概論等三門自考課程；

3、其他專業?？萍皩？埔陨袭厴I生報考，須加考旅游經濟學、中國旅游地理、旅行社經營與管理、飯店管理概論等四門課程。

備注：非直接報考加考課程：旅游經濟學、中國旅游地理、飯店管理概論、旅行社經營與管理。